교환 및 환불이 불가능한 경우도 있나요? 자주 묻는 질문 - 스와니코코

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상품 게시판 상세
subject 교환 및 환불이 불가능한 경우도 있나요?
writer (ip:)
  • date 2017-12-06
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Q. 교환 및 환불이 불가능한 경우도 있나요?


A. [교환 및 환불이 불가한 경우]


1. 판매자 귀책 및 배송 중 파손이지만, 제품을 임의로 폐기한 경우

2. 새상품이나, 보관상의 부주의로 제품 및 포장상자 등에 훼손 상태가 심한 경우

3. 밀봉포장 개봉 혹은 외부 포장을 훼손하여 사용가치가 떨어진 경우

4. 고의적으로 상품을 사용하여 내용물이 현저히 감소하거나 없는 경우

5. 오랜 시일이 지나 재판매가 곤란할 정도로 상품의 가치가 감소한 경우


위 경우에는 100% 환불 및 교환이 불가할 수 있는 점 참고 부탁드리며,

추가로 교환/환불 신청 없이 임의로 반품한 경우 처리가 지연될 수 있으니

자세한 문의는 고객센터 1688-7893으로 문의주시길 바랍니다.

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