[온라인 공식몰] 회원 등급 정책 변경 공지사항 - 스와니코코

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제목 [온라인 공식몰] 회원 등급 정책 변경
작성자 (ip:)
  • 작성일 20.01.31
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  • 조회 3031
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  • Comment by김ㅇ**** 20.02.17 0점
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    스팸글 장난합니까? 대부분의 적립금이 갑자기 소멸되었네요. 제가 제기하는 문제는 적립금 소멸 자체가 아니라 '이용약관과는 다르게', '공지없이 2월 15일' 소멸시켰다는 점입니다.다음은 이 몰의 이용약관 일부를 그대로 옮겨온 것입니다.

    제26조 2항
    '적립금'의 유효기간은 적립월로부터 12개월로 하고 이용자가 12개월간 거래실적이 없는 경우 적립되어 있던 모든 '적립금'은 제8조 2항을 인용 통지하고 자동 소멸됩니다. 유효기간 내에 사용되지 않은 적립금은 적립일 기준으로 12개월 후 적립일이 속하는 달의 말일에 자동 소멸됩니다.
    제8조 2항
    '몰'은 불특정다수 회원에 대한 통지의 경우 1주일이상 '몰'게시판에 게시함으로서 개별통지에 감응할 수 있습니다. 다만, 회원 본인의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 개별통지를 합니다.

    약관대로라면 2월 말일(29일 또는 영업일 기준으로 28일)소멸되어야 하고, 이 소멸에 대해 8조 2항을 인용한 '통지'가 필요합니다. 그 날짜에 진행될 소멸에 대해 최소 1주일 이상 게시물을 통해 통지해야하는 거죠.

    모든 쇼핑몰은 적립금 소멸에 대해 정확한 날짜와 함께 공지를 한답니다. 하지만 스와니코코를 이용하는 소비자는 어떤 누구도 '2월 15일'에 적립금이 소멸되는지 인지하지 못했습니다. 심지어 주말에 소멸시키리라곤 상상도 못했네요.

    이번에는 소멸된 적립금을 복구시키고, 본사가 스스로 정한 약관대로 적립금소멸 일시를 '공지'하고 '적립일이 속하는 달의 말일'에 소멸시키는 것이 옳다고 생각됩니다.
  • Comment by경헌**** 20.02.15 0점
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    스팸글 적립금도다소멸이네ㅋㅋ
  • Comment by김다**** 20.02.14 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 저도 출석매일했던 회원인데요 출석체크 사라진다고 공지있었어요!! 출석하는 화면 위에 써있었어요 다들 못보셨나봐요..
  • Comment by이선**** 20.02.14 0점
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    스팸글 공지사항에 출첵에 대한 언급도 없네요. 진짜 정떨어져서 적립금만 다 쓰면 들어올일 없을것 같네요. 모델료로 드는 돈 차라리 회원들 관리에 쓰면 훨씬 좋을것 같네요.
  • Comment by김현**** 20.02.12 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 출첵 조용히 사라짐.. 스와니코코 솔직히 많이 비싼편인데 .. 출첵까지 없으니 ..이젠 올일이 없을듯ㅠ

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